Låssmed mitt i natten i Handen – vad händer när du ringer kl 03

Ja, vi kör ut mitt i natten också, och oftast är vi framme på 20–40 min. Du får ett fast pris i telefon innan vi åker, precis som på dagen.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Vem som svarar

En människa. Varje gång. Det finns ingen telefonsvarare som ber dig lämna ett meddelande, ingen meny med knappval och inget löfte om att någon ringer tillbaka i morgon.

Den som svarar frågar var du är och vad som har hänt. Sedan får du ett pris, och om du tackar ja sätter vi oss i bilen.

Det här händer när du ringer klockan tre

1. 1Signalen går fram.En person svarar, vaken och redo.
2. 2Några frågor.Adress, vilken sorts dörr, vad som har hänt. Det tar en minut eller två.
3. 3Fast pris.Du får det direkt och bestämmer själv.
4. 4Bilen lämnar Tyresö.Vi är ofta framme på 20–40 min.
5. 5Vi kommer fram.Legitimation, kontroll av adressen och sedan skonsam öppning.
6. 6Du går in.Du betalar, får ditt kvitto och kan äntligen lägga dig.

Vägarna är lugna på natten, men det kan vara mörkt och halt. Vi kör så fort det går säkert.

Priset på natten

Priset sätts i telefon, det är fast, och det är samma summa som står på kvittot. Det dyker inte upp några tillägg när vi väl är på plats. Allt finns med i det pris du tackade ja till.

Det publicerade priset för en bokad öppning dagtid börjar på 1 295 kr. Vad din nattöppning kostar får du veta i telefon innan vi åker. Se priserna.

Typiska nattsamtal från Handen

Någon kommer hem med en av de sista bussarna från terminalen och upptäcker att nycklarna ligger kvar på krogen. Någon går ut med hunden i pyjamas och hör dörren slå igen. Någon kommer hem från en resa och ser att låset är uppbrutet.

Alla tre får samma svar: vi kommer.

Legitimation även mitt i natten

Vi kontrollerar legitimation även klockan tre – kanske särskilt då. Det är ditt skydd mot att någon annan ringer oss och får din dörr öppnad. Ligger legitimationen inne öppnar vi först, och du visar den i hallen.

Kan det vänta till morgonen?

Ibland. Är du inne och dörren går att låsa, även om det kärvar, kan det oftast vänta. Vi säger ärligt till om vi tycker det.

Står du ute, går dörren inte att låsa eller har någon dina nycklar? Då är det ett nattjobb.

Medan du väntar

Är det kallt, knacka på hos en granne som har ljus i fönstret eller sätt dig i bilen om den står nära. Spara på telefonens batteri så att vi kan nå dig om porten krånglar. Och leta gärna fram något som visar att du bor där, om legitimationen ligger inne – ett hyresavtal eller ett mejl från föreningen.

Smartlåset som slocknar

Batterier tar gärna slut när det är som kallast. Många smartlås har en nödlösning utifrån, till exempel kontakter för ett 9-voltsbatteri. Titta i appen eller manualen. Fungerar det inte, ring oss.

Inbrott på natten

Ring 112 om det pågår och 114 14 om det är över. Sedan oss. Vi säkrar dörren så att du kan sova, och vi dokumenterar skadan för försäkringen.

Betalning

Kort eller Swish. Kvitto får du alltid, även klockan fyra på morgonen. Företag kan få faktura.